З початку 2026 року центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) Дніпра прийняли більше 160 тисяч звернень від мешканців міста. Це свідчить про активне використання державних сервісів мешканцями регіону.
Зручність і швидкість обслуговування
Час очікування в ЦНАПах, як розповідають відвідувачі, зазвичай складає 15-20 хвилин. Це можливо завдяки системі електронного запису, яка дає змогу обрати зручний час для візиту онлайн. Користувачі можуть записатися через офіційний сайт чи мобільний застосунок «єДніпро».
Один із мешканців міста, Олексій, користується послугами ЦНАП регулярно. За його словами, тут можна отримати широкий спектр послуг у одному місці: від приватизації житла до реєстрації прав власності.
Мережа ЦНАП у Дніпрі
- Правобережний відділ – вул. Марії Кюрі, 5 (ТРЦ NeoPlaza)
- Лівобережний відділ – просп. Слобожанський, 31 Д (ТРЦ Наша Правда)
- «Я-Ветеран» – просп. Слобожанський, 8 (будівля «Прозорого офісу»)
- Північний відділ – вул. Нижньодніпровська, 17 (ТЦ Караван, працює по суботах)
Також функціонують два віддалені робочі місця за адресами вул. Воскресенська, 9, та вул. Старий Шлях, 5.
Додаткові можливості та доступність
Для людей, які не можуть самостійно відвідати ЦНАП, працює виїзне обслуговування – з початку року адміністратори здійснили 219 виїздів.
ЦНАПи забезпечені зручностями для людей з особливими потребами – пандуси, тактильні стрічки, ліфти, безпорогові входи, а також сенсорний екран «Дія» для замовлення послуг не встаючи з крісла колісного. Така організація дозволяє робити послуги максимально доступними для всіх мешканців.
Розширення спектру послуг
У ЦНАПах відновлено оформлення внутрішніх та закордонних паспортів, в тому числі у випадках втрати або викрадення документів. Відділ «Я-Ветеран» надає послуги, пов’язані з ветеранами: оформлення посвідчень, статусів та грошової допомоги.
Окрім цього, діє програма «єВідновлення» для осіб, чиє майно постраждало від бойових дій, та «Пункт Команди підтримки Дії» із консультаціями й оформленням документів.
Для зручності громадян у ЦНАПах доступні комплексні послуги «в одному вікні»: реєстрація шлюбу, народження дитини, смерть близької особи та сервіс «єМалятко».
