У Дніпрі військовий не міг увійти до свого будинку через зміну коду домофону без попередження. Цю проблему чоловік намагався вирішити понад рік, однак підтримки від компанії, що обслуговує домофон, не отримав і звернувся до суду.
Проблема з доступом до квартири
У грудні 2018 року захисник придбав квартиру у багатоповерхівці Дніпра. Ключі від домофону отримав від попереднього власника і користувався ними без проблем до листопада 2024 року. Після змін коду домофону мешканців не поінформували, а новий ключ, який чоловік придбав, пропрацював менше трьох місяців.
Заміна ключа була можлива лише в офісі компанії, яка встановила і обслуговує домофон. Через службу у Збройних Силах України чоловік не міг регулярно приїжджати за новим ключем. Контакти з компанією для вирішення проблеми не дали результату — вона відмовлялася надавати послугу без оплати, а чоловік не визнавав себе її клієнтом.
Вирішення через суд
Захисник звернувся до служби захисту прав споживачів, але там теж не змогли допомогти. У січні 2026 року він подав позов до Шевченківського районного суду Дніпра. Суддя відмовила військовому у позові 30 липня 2026 року.
Позиція суду
Домофон у під’їзді встановили у 2007 році за спільною згодою мешканців будинку, тому відповідні зобов’язання щодо користування обладнанням переходять до власника квартири разом з житлом.
Суд не прийняв доводів, що чоловік не підписував ніяких документів. Якщо мешканці були незадоволені умовами користування домофоном, це питання можна було залагодити на загальних зборах. Проте доказів ініціативи щодо проведення таких зборів у справі не було.
У підсумку чоловік не зміг довести, що саме компанія позбавляла його можливості увійти до під’їзду, тож суд залишив позов без задоволення.
