Мер Дніпра Борис Філатов на своїй Facebook-сторінці пояснив, як діяти, якщо ракетні обстріли пошкодили ваше майно, або ви потребуєте матеріальної допомоги через поранення.
1. Одразу повідомляйте про руйнування вашого житла або міських комунікацій.
Такі заявки приймають:
- Гаряча лінія мерії Дніпра: (056) 732-12-12;
- Аварійна служба: (056) 736 10 02.
2. Якщо «прильотами» пошкодило житло, поінформуйте про це тих, хто обслуговує ваш будинок:
— Якщо будинок обслуговує міське КП, телефонуйте:
- Житлосервіс-5: (067) 520 63 21;
- Житлосервіс-14: (095) 567 71 00 або (068) 567 71 00;
- Департамент житлового господарства: (056) 745 10 49.
— Якщо у вас ОСББ, ЖБК (ОК ЖБК), повідомте про руйнування голів правління і департамент з питань самоорганізації населення: (063) 340 94 77.
— Якщо ОСББ чи ЖБК не зареєстроване, то це — справа так званих приватних управителів. Але, враховуючи прикрий досвід роботи таких форм власності, місто, на жаль, фактично не зможе допомогти вам з відбудовою.
3. Візуально оцініть можливі пошкодження мереж і зверніться до профільних служб:
— Аварійно-диспетчерська служба КП «Коменергосервіс»: (067) 576 68 21;
— Аварійно-диспетчерська служба КП «Теплоенерго»: (067) 440 69 01 або (056) 374 30 18;
— Міська аварійна служба: (056) 736 10 02;
— Диспетчерська служба КП «Міськсвітло»: (067) 630 50 89;
— Диспетчерська служба водопровідної мережі і каналізації КП «Міськводоканалу»: (056) 719 93 83.
4. На місці влучання завжди працюють правоохоронці та рятувальники. Не заважайте їм — дочекайтеся, поки вони закінчать роботу. Після цього дайте можливість представникам мерії чи райадміністрації потрапити на місце. Це необхідно для огляду та актування пошкоджень вашого житла (Наказ Міністерства розвитку громад та територій України №65 від 28.04.2022).
Підпишіть складений комісією акт. Це дозволить нам розпочати підготовку до подальшого ремонту.
5. Якщо руйнування такі, що ви більше не можете перебувати у власній оселі, зверніться до своєї райадміністрації. Там зв’яжуться з департаментом транспорту, і допоможуть вам перевезти речі до пункту тимчасового розміщення, який забезпечить місто.
6. У разі, якщо збитки від обстрілу не надто критичні — наприклад, кілька дірок у шифері даху — проконсультуйтеся у вашій рай. адміністрації щодо компенсації з фонду міського голови.
Це також стосується і приватного сектору.
7. Якщо через ракетний удар ви отримали поранення і потребуєте грошової компенсації за оперативне втручання, подальше лікування та реабілітацію, вам треба звернутися до департаменту соціальної політики: (068) 913 46 88.
Якщо внаслідок обстрілу Дніпра загинув ваш родич, також повідомте про це до департаменту соцполітики — аби отримати матеріальну допомогу.
