Поставщик «Днепровские энергетические услуги» обеспечивает каждого клиента подробной информацией про начисления и оплату за потребленную электроэнергию. Ежемесячно потребители могут увидеть эти данные в Личном кабинете на сайте dnep.com.ua и в платежке, которая поступает в почтовый ящик.
Для удобства клиентов платежка содержит ответы на самые популярные вопросы о способах оплаты, передачи показаний счетчика, пользовании Личным кабинетом и др. Однако главным в ней остается счет с важной для каждого потребителя информацией:
1. Реквизиты «Днепровских энергетических услуг»: расчетный счет, МФО, ЕГРПОУ. Следует отметить, что для каждого района Днепропетровской области действует отдельный расчетный счет (Р/Р), поэтому при оплате необходимо перечислять средства именно на тот, который указан в вашей платежке.
2. Форма для внесения потребителем актуальных показаний счетчика и даты их фиксации.
3. В правой верхней части платежки размещены:
• Информация о потребителе: № лицевого счета, ФИО, адрес, наличие или отсутствие льгот.
• Тариф, который в том числе включает тариф за распределение электроэнергии. При этом первая цифра в графе «Тариф» (0,9 грн) – это стоимость киловатт*часа при потреблении до 100 кВт*ч, вторая (1,68 грн) – при потреблении от 100 кВт*ч.
• Показания факт.: показания счетчика, которые имеются в базе поставщика, как последние зафиксированные в расчетном месяце (контролером, автоматической системой учета, переданные потребителем). В случае наличия двузонного счетчика отдельно указываются показания «день/ночь».
• Потреблено в: разница между показаниями на начало и конец расчетного периода.
4. Расшифровка счета содержит строки:
• Сальдо: сумма задолженности или переплаты на указанную дату. В случае переплаты возле суммы будет указан знак «-».
• Начислено: сумма к оплате согласно объему потребления в расчетном периоде.
• Доначислено по среднему: доначисления до конца расчетного периода, если показания счетчика были сняты не на 1 число месяца.
• Оплаты: суммы, которые были оплачены клиентом, в указанные периоды и до даты формирования счета.
• К оплате за фактическое потребление/ожидаемое потребление (в т.ч. НДС):
Первая цифра – это сумма к оплате за потребление электроэнергии в расчетном периоде. При этом, если рядом с ней указан знак «-», у клиента имеется переплата на дату формирования счета.
Вторая цифра – это рекомендуемая оплата за потребление в следующем месяце. Сумма соответствует начислению за предыдущий период (начислено + доначислено по среднему) и не является обязательной к оплате. Однако оплачивая ее, клиент может быть уверенным, что он избегает ситуаций, которые могут возникнуть при задолженности, например, отключение или лишение субсидии, в случае несвоевременной оплаты в связи с командировкой, отпуском и проч.
• Итого к оплате (в т.ч. НДС): сумма за фактическое потребление + сумма за ожидаемое потребление.
5. В нижней части платежки указан адрес центра обслуживания и электронные каналы связи, по которым можно обратиться к поставщику «Днепровские энергетические услуги».