У Дніпрі мешканці можуть оперативно інформувати міські служби про проблеми пов’язані з благоустроєм та житлово-комунальним господарством без необхідності візитів до установ чи телефонних дзвінків.
Для цього достатньо скористатися сервісом «Звернення громадян» у мобільному застосунку «єДніпро», який дозволяє за кілька хвилин надіслати заявку з описом проблеми, додати фото та вказати точну адресу. Користувачі також можуть стежити за станом виконання своїх звернень у режимі реального часу.
Основні можливості сервісу «єДніпро»
- Подання звернень до міської ради або аварійних заявок;
- Комплексна взаємодія з комунальними службами;
- Отримання інформації про статус заявки;
- Пріоритетне оброблення аварійних звернень.
Статистика використання
Від початку 2026 року через сервіс подано понад 102 тисячі звернень, з яких 80 тисяч стосувались аварійних ситуацій. Також популярним каналом залишається Єдиний номер гарячої лінії 1530, який опрацьовує близько 485 звернень щодня.
Приклад оперативного реагування
Наприклад, після повідомлення про витік води на перетині вулиць Канатної та Володимира Антоновича аварійна бригада КП «Дніпроводоканал» швидко виїхала на місце та ліквідувала проблему того ж дня. Понад 30 заявок щодо водовідведення та 15–20 заявок з водопостачання опрацьовують щодня у підприємстві.
Як скористатися сервісом
- Авторизуйтеся в застосунку «єДніпро»;
- Перейдіть до розділу «Сервіси»;
- Виберіть «Звернення громадян»;
- Оберіть тип звернення, опишіть проблему та додайте фото;
- Вкажіть адресу та надішліть заявку;
- Відстежуйте стан виконання заявки у застосунку.
Цей сервіс охоплює широкий спектр проблем — від несправностей у житлово-комунальному господарстві та зовнішньому освітленні до питань доріг, водопостачання та теплопостачання.
«єДніпро» продовжує впроваджувати сучасні цифрові рішення для спрощення взаємодії жителів Дніпра з міськими службами, що сприяє оперативному реагуванню на проблеми та підвищенню комфорту життя у місті.
Завантажити застосунок можна за посиланнями: App Store, Google Play.
