Державна міграційна служба України завершила технічне оновлення інформаційно-телекомунікаційних систем і поновила роботу своїх сервісів у Дніпрі. Про це повідомили у відомстві 30 вересня.
Паспортні підрозділи працюють у штатному режимі
Усі підрозділи міграційної служби та відділення «Паспортного сервісу» відновили свою діяльність і надають послуги за звичним графіком. Послуги, які тимчасово не надавалися під час оновлення систем, знову доступні громадянам.
Запис у електронну чергу залишився чинним
ДМС наголосила, що записи до електронної черги, які були сформовані до проведення технічних робіт, залишаються дійсними. Громадяни можуть звертатися за послугами у зручний для себе час без необхідності повторної реєстрації.
Причини тимчасових збоїв
Наприкінці вересня послуги з оформлення паспортних документів не надавалися з 28 по 30 вересня через технічну несправність обладнання оператора електронних комунікацій. Через це також тимчасово було обмежено доступ до офіційного сайту ДМС та інформаційних систем служби.
Подібні технічні перебої у державних сервісах у вересні вже фіксувалися, зокрема у Реєстрі пошкодженого та знищеного майна, де не працювали сервіси «єВідновлення», «єОселя» та житлові ваучери в застосунку «Дія».
Для довідки
- Оновлення систем покликані покращити якість і швидкість надання паспортних послуг.
- Дніпряни можуть отримати як паперові документи, так і цифрові паспорти у додатку «Дія».
- Запис до електронної черги доступний на офіційному сайті ДМС після стабілізації роботи систем.
Міграційна служба вибачилася за тимчасові незручності та подякувала за розуміння.