Попри закінчення опалювального сезону у Дніпрі комунальне підприємство «Теплоенерго» продовжує подавати тепло до медзакладів, лікарень, пологових будинків. За дорученням міського голови Бориса Філатова тепловики вже розпочали готуватися до наступного опалювального сезону. Проводиться моніторинг теплового господарства та котельного обладнання. Другого квітня помічниця директора КП «Теплоенерго» Анастасія Сухіна, яка цього дня є черговою по місту, перевірила виконання доручення мера, відвідавши одну з районних котелень.
За її словами, поетапно в різних районах міста розпочаті гідравлічні випробування — це дієвий метод діагностики, який дає змогу виявити критичні місця трубопроводів опалення. При виявленні пошкоджень зношені ділянки замінюють. Завдяки цьому мінімізують аварійні ситуації під час майбутнього опалювального періоду.
«Гідравлічні випробування провели і в цій котельні. Як бачимо, мережі від цієї котельні витримали. Про це свідчить стабільний тиск на манометрі. У разі пошкоджень мереж тиск би падав. Якщо б виявили порив, цю адресу б включили до плану капітальних ремонтів», — зазначила Анастасія Сухіна.
Водночас слюсар-ремонтник Олег розповідає: «Окрім випробувань у котельні проводимо ревізію сальників, запірної арматури та котлів. Роботи вистачить на все літо».
Також під час інспекційного об’їзду чергова по місту відвідала абонентський відділ КП «Теплоенерго, де надають роз‘яснення містянам щодо нарахувань та сплати за тепло. За дорученням міського голови Бориса Філатова для мешканців, які опинилися у скрутному становищі та не в змозі сплатити за послугу цілком, діє програма реструктуризації боргів. Для цього укладається відповідний договір. Також можна написати заяву і оплачувати цілорічно посильними частинами (у разі, якщо заборгованість відсутня). Усе це можна зробити в абонвідділі.
«Коли люди отримують платіжки, часто виникають питання, чому саме такі нарахування, яка формула розрахунку — тоді сюди приходить багато людей. Зазвичай це у першій половині місяця», — підкреслила Анастасія Сухіна.
Фахівчиня абонвідділу КП «Теплоенерго» Надія працює на підприємстві вже 10 років.
«За день по допомогу у роз’яснені звертаються від 20 до 100 осіб, враховуючи і дзвінки. Люди просять перевірити, чи пройшла оплата, бо у Приват24, наприклад, актуальна заборгованість оновлюється пізніше. Допомагаємо розібратись і з формулами, і з платіжками. До кожного знаходимо підхід», — додала пані Надія.
На сьогодні борг дніпрян за тепло перед КП «Теплоенерго» складає 1,5 млрд грн. На підприємстві закликають абонентів розрахуватися і не накопичувати боргів.