Лишь за июль 2020 года Национальный банк Украины получил 2 532 жалобы.
Из указанного количества 2096 — на финансовые предприятия, а 436 — на банки. Три четверти писем — это жалобы на грубую работу финучреждений.
В Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины говорят, что жалуются на постоянный прозвон на телефон должника; на обработку данных третьих лиц, которые не имели отношения к кредиту; распространение личной информации должников; сбор и использование, а также распространение конфиденциальной информации.
По новым изменениям в Законе, коллекторам разрешат контактировать не больше 2-ух раз в день до 20:00. Также из заставят придерживаться этического поведения.
