«Укразализныця» не собирается компенсировать стоимость железнодорожных перевозок в случае несоблюдения температурного режима в вагонах.
«Для перевозки пассажиров в осенне-зимний период было подготовлено 2878 вагонов, из них 2250 вагонов с системой электроотопления. В случае возникновения жалоб на температурный режим пассажиры могут о таких случаях информировать на горячую линию «Качество и сервис». По компенсации стоимости перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах – по Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты, такие компенсации не предусмотрены “, – говорится в ответе.
В общем, если вы будете мерзнуть во время поездки, то исключительно за свои деньги.
