В Украине обратиться к компании-поставщику тепла и оформить рассрочку могут потребители, которые пользуются услугой централизованного теплоснабжения. Рассрочка позволяет оплачивать 50% стоимости тепла в отопительный, а 50% в межотопительный сезон, передает hyser.
Могут ли потребители оформить рассрочку при наличии долгов за тепло, потребленное в предыдущий отопительный период (2015-2016 года).
Согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель услуг должен оплачивать потребленные ЖКУ. Срок оплаты коммунальных услуг — до 20 числа месяца следующего за расчетным. Такая норма прописана в «Правилах предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению».
Согласно правилам, чтобы получить рассрочку потребителю необходимо оформить заявление, в котором он предоставляет компании гарантию в определенный срок осуществить оплату за услугу. «В случае наличия у потребителя задолженности по оплате за централизованное отопление, за предыдущий отопительный период/периоды. Компания оставляет за собой право не принять такую гарантию от потребителя и отказать в предоставлении рассрочки в связи с ненадлежащим выполнением им своих обязанностей, по оплате услуг в предыдущем отопительном периоде».
Однако потребитель может обратиться повторно с заявлением на оформление рассрочки. Для этого необходимо урегулировать вопрос задолженности — оплатить долг или заключить договор реструктуризации.
