25 февраля, в 12:10, на пункт связи пожарно-спасательного отряда Главного управления ГСЧС области поступило сообщение от дежурного полиции по улице Строительная в Павлограде на балконе третьего этажа пятиэтажного дома находится ребенок и зовет на помощь.
Прибыв к месту вызова, личным составом дежурного караула было выяснено, что на балконе третьего этажа находится двое детей, 2011 и 2015 года рождения, которые стоят на табуретах, плачут и зовут на помощь. Спасатели с помощью трехколенной лестницы попали на балкон и завели детей в комнату квартиры.
Сотрудники ГСЧС выяснили, что дети находятся дома одни, а входные двери были закрыты на ключ. Спасатели оставались с детьми до тех пор, пока их мать не вернулась домой.
Обстоятельства этого происшествия выясняют работники полиции.