Стало известно, что делать, если кондиционеры в поезде не работают.
ПАО ”Укрзализныця” должна вернуть доплаченные деньги за кондиционер, если он не будет работать после официальной жалобы. Об этом рассказали в эфире “Сніданку з 1+1”.
”Конечно мы пытаемся подготовить все поезда, которые мы задействуем на летние перевозки, они проходят комиссионную проверку. Создается комиссия, специалисты соответствующие смотрят, но конечно фирменные несколько лучшего качества”, – рассказал директор департамента пассажирских перевозок ПАО “Укрзализныця” Александр Красноштан.
Отмечается, что такую разницу пассажиры заметили еще в прошлом году, и активно жаловались на плохие условия в социальных сетях. Больше всего жаловались на отсутствие кондиционеров.
В “Укрзализныце” говорят, кондиционеры есть примерно в половине вагонов, но за такой комфорт придется доплатить – примерно 15% от стоимости билета. Но, если в вагоне кондиционер не будет работать, то эти деньги вам вернут, правда, только после официальной жалобы.
”В претензионном порядке. То есть, пассажир оставляет претензию и претенциозный отдел ее рассматривает, и в случае подтверждения будут осуществлены соответствующие выплаты”, – уточнил Красноштан.
