К среднему классу себя причисляют около половины украинцев — об этом свидетельствует много социологических опросов.
Но время не стоит на месте и многие эксперты заявляют о новом типе потребителей в Украине, сообщает hyser.com.ua со ссылкой на domik.ua.
Уходит в прошлое
Как только заходит речь об украинском среднем классе, тут же выясняется: о том, кого можно отнести в эту категорию, нет единого мнения ни у экспертов, ни у простых украинцев. Экономист Андрей Мартынюк считает: в зависимости от подхода и выбора параметров оценки украинский средний класс может составлять от 1 до 30% украинцев. Нижний порог – это мнение экспертов (объективная оценка), а верхние 30% — это субъективное мнение самих украинцев (они так «видят»).
На каком же основании так много украинцев причисляют себя к вожделенному среднему классу, даже учитывая, что доходы у нас уже ниже африканских? Социологи не раз задавали этот вопрос и получали довольно удивительные ответы. В частности, среди причин, позволяющих украинцам заносить себя в «крепкие середняки», назывались следующие:
- средний уровень доходов;
- «просто так себя чувствуют»;
- не желают относить себя к бедным, поскольку это унизительно;
- хотят жить как в ЕС;
- занимаются деятельностью, характерной для среднего класса;
- имеют высокий уровень образования;
- имеют друзей, принадлежащих к среднему классу.
Согласитесь: аргументы убойные. Особенно про «жизнь как в ЕС», «богатых друзей» и «унизительную бедность». Впрочем, говорят психологи, такая завышенная самооценка характерна не только для наших сограждан. Дело в том, что человеку вообще свойственно относить себя к чему-то среднему, поскольку «средний» у многих ассоциируется с понятием «нормальный».
Но если отбросить в сторону ощущения и стремления, как же объективно определить, относитесь вы к среднему классу или нет? Экономисты считают, что, прежде всего, надо отталкиваться от образа жизни, который, в свою очередь, диктуется уровнем доходов. Очевидно, что доход представителя среднего класса не может быть ниже определенного оптимума – в Украине это $500 в месяц на человека. Есть еще один способ примерно определить, соответствуете ли вы среднему классу. У представителей европейского среднего класса доля расходов на еду не превышает 20–25% от общего уровня расходов. Таким образом, подсчитав собственные расходы на продукты и умножив их на пять, каждый сможет получить «нижний порог» заработка, имея который, вы можете с некоторой долей вероятности причислять себя к среднему классу.
Но не успели мы еще как следует определиться со своей принадлежностью к «средней касте», как словно гром среди ясного неба: средний класс как понятие и основной сегмент, на который ориентируются все компании, занимающиеся товарами широкого потребления, устаревает. Такое мнение высказал директор по работе с розничными сетями компании Nielsen Украина Юрий Лищук.
«Сегмент сокращается в процентном соотношении населения в странах с развитой экономикой, а в странах с развивающейся экономикой рост среднего класса замедляется,- считает эксперт. – Поэтому, чтобы выиграть борьбу за потребителя и процветать, компаниям, прежде всего, необходимо определить новый потребительский сегмент».
Омниканальные потребители
Что же это за группа, которая семимильными шагами идет на смену среднему классу? Исследования компании Nielsen и анализ данных помогли составить новые параметры, и, говорит Юрий Лищук, эти параметры не охвачены понятием «средний класс». По его словам, сегмент этих новых потребителей определяется пятью основными опциями:
Наличие доступа в интернет.
После покрытия всех необходимых расходов остаются средства.
Человек готов их тратить.
Предпочтение отдается премиальным товарам и услугам, при условии, что человек может их себе позволить.
Предпочтение передовых трендов в потреблении.
Соответствие этим пяти критериям породило новый сегмент потребителей, который эксперты называют «омниканальным».
Для начала давайте разберемся, что означает это новое слово.
Омниканальность – это маркетинговый термин, обозначающий объединение различных каналов коммуникации в единую систему. Его значение проще понять через термин «мультиканальность»: если этимологически «multi» означает «много», то «оmni» означает «всё».
Омниканальные потребители – это, в основном, молодые люди, которые живут в городах, активно используют технологии во всех сферах жизни и отличаются высокой уверенностью в своем будущем, поясняет Лищук.
А вы омниканальны? Тогда производитель идет к вам!
Омниканальные потребители – это активные покупатели в разных категориях, включая электронику, путешествия, рестораны. А еще они любят пробовать новые способы покупок. В финансовом секторе это, например, безналичный способ оплаты с помощью смартфона. В медийной – использование нескольких гаджетов и новейших площадок для просмотра видеоконтента.
А еще омниканальный потребитель стремится к здоровому образу жизни, питается натуральной и органической едой и «по-новому» покупает товары онлайн. Например, в США 18% онлайн-покупок товаров повседневного спроса приходится на «подписку».
Омниканальные потребители по определению вовлечены и требовательны – это и делает их такими привлекательными для производителей и продавцов. Эти потребители нового типа ищут новые товары и услуги, пользуются новыми доступными технологиями, но при этом умеют считать деньги и желают получить от компании ощутимую выгоду.
В The Demand Institute, организации-партнере Nielsen, подсчитали: в 2015 году в мире насчитывалось 1,5 млрд. таких потребителей, а к 2025-му их число удвоится.
Ранее сообщалось о профессиях, которые с большой вероятностью исчезнут в ближайшие 10 лет.