Жители нашего города ежедневно сталкиваются с проблемами в общественном транспорте. Водители маршруток хамят, отказывают льготникам, нарушают ПДД, не следят за состоянием салона автобуса. Кричать на водителя в ответ – не выход.
Журналист «Днепр Час» обратился к главе профсоюза автомобилистов и автоперевозчиков Днепра Михаилу Тонконогому для того, чтобы узнать куда пожаловаться на недобросовестного перевозчика.
«Наш Городской Транспортный Чат - это самый лучший вариант для подачи жалоб на любые проблемы, возникающие при пользовании общественного транспорта города Днепра».
По инициативе Михаила Тонконогого в нашем городе более 5 месяцев успешно работает Транспортный чат https://t.me/gortrans_dp. Он не относится к городской власти, но быстро и эффективно обрабатывает поступающие жалобы. К нему уже присоединились более 2-х тысяч днепрян.
Горожане могут обратиться туда с любой проблемой, возникшей при использовании общественного транспорта. Пожаловаться можно не только на водителя, но и на состояние салона автомобиля.
Подать жалобу очень просто. Для этого необходимо отправить сообщение в чат и указать минимум информации: номер маршрута и автомобиля, фото машины/водителя. Желательно прикрепить видео или аудио запись, подтверждающую факт грубого обращения с пассажирами или любой другой возникшей проблемы. Также в чате можно оставлять предложения по улучшению транспортной инфраструктуры.
Этот чат является самым быстрым и удобным способом коммуникации пассажиров и перевозчиков для быстрой и качественной реакции на жалобы и замечания. Все жалобы в чате обрабатывает Михаил Тонконогий и передает информацию в автотранспортные предприятия.
«Моя задача – проконтролировать, чтобы все проблемы были устранены».
Как правило, проблемы в салоне автобуса (поломанные сидения, порванная обшивка, грязь и т.д.) устраняются в течение часа после поступления жалобы – автомобиль снимают с маршрута и ремонтируют. В случае, когда пассажиры жалуются на грубое поведение водителя, нарушение проверяется. Если маршрутчик действительно что-то нарушил, на первый раз его предупредят устно, а если ситуация повторится - лишат премии.
Ежедневно перед выходом на линию все водители общественного транспорта проходят медицинский осмотр. Врачи проверяют общее состояние, меряют давление и проверяют маршрутчиков на состояние алкогольного опьянения. Также все автомобили проходят технический осмотр.
«Мы уделяем этому особое внимание, чтобы не допустить трагических случаев. Пару лет назад два водителя умерли прямо за рулем маршрутки с пассажирами. К счастью, обошлось без пострадавших. Медики не меняются и знают всех своих водителей и особенности каждого», - рассказывает Михаил Тонконогий.
Всего городских автобусов в Днепре 1700.
Ветераны АТО пользуются бесплатным проездом без ограничений.
Число льготников в автобусе – это количество человек, которые имеют право одновременно находится в салоне транспортного средства.
Сколько льготников может находится в маршрутке:
До 13 посадочных мест – 1 льготное место
От 14 до 19 – 2 места
От 20 до 29 – 4 места
Более 30 – 6 льготных мест
Автотранспортные предприятия Днепра примут на работу 650 водителей. Средняя зарплата водителя 5 500 – 7000 грн. Обязательное условие при приеме на работу – стаж вождения по категории В/С не менее 3х лет. Если вы обладаете водительским удостоверением, а водить не умеете, к работе в общественном транспорте вас не допустят. Также на работу приглашают автослесарей и механиков. Для того, чтобы устроиться на работу обращайтесь на горячую линию Профсоюза автомобилистов Днепра (0560 784-000-7 или в Транспортный Чат.