Специалист по внедрению электронных услуг и советник главы облгосадминистрации Дмитрий Дубилет рассказал, что на днях едва не был избит. Об этом он написал на своей странице в Фейсбук.
“У меня есть одна слабость: люблю наблюдать за тем, как клиенты пользуются банкоматами, приложениями и прочими интерфейсами, к которым я приложил или мог бы приложить руку.
Ведь только наблюдая за клиентом, ты можешь обнаружить лишний экран, непонятный текст, не достаточно заметную кнопку и т.д.
Вот и в эти выходные я проходил мимо одного зеленого банкомата в моём городе и зачем-то начал наблюдать за тем, как девушка снимает в нём деньги. Не то чтобы я подошел слишком близко и дышал ей в спину, но я не учел, что рядом с ней на посту был грозный молодой человек…
В общем, все обошлось. Но призываю всех любителей улучшать интерфейсы быть бдительнее, дабы избежать травм на производстве“- написала Дубилет.
