В Україні з 1 жовтня 2026 року набирають чинності нові правила щодо відключення електроенергії за борги, які захищають побутових споживачів від зайвих витрат на відключення та повторне підключення.
Коли не доведеться платити за відключення
За новими правилами, якщо борг споживача на момент оформлення попередження становить менше половини прожиткового мінімуму для працездатних осіб (у 2026 році — 1 664 гривні), він не повинен оплачувати роботу з відключення та повторного підключення. Також витрати не виникатимуть, якщо після уточнення фактичного обсягу споживання борг виявиться меншим за зазначену межу.
Крім того, споживач не сплачує за ці послуги, якщо електропостачання було відключено з порушенням встановленої процедури.
Процедура відключення і відновлення
- Під час відключення оператор складає акт із зазначенням дати, часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника.
- Один примірник акта передається споживачу або надсилається упродовж трьох робочих днів.
- Оператор має обирати найпростіший і найдешевший спосіб виконання робіт, а список послуг із вартістю має бути доступним на офіційних сайтах.
- Відновлення електропостачання відбувається протягом трьох робочих днів у містах та п’яти у сільській місцевості, за умови усунення причин відключення.
Важливо про заборгованість
Заборгованість може слугувати підставою для припинення електропостачання, але попередження споживач отримує письмово. Варто зауважити, що наявність боргу менше ніж 1 664 гривні не захищає від самого відключення, а лише звільняє від сплати за роботи з відключення і підключення.
Ці зміни особливо актуальні для мешканців Дніпра та області, де своєчасне інформування про борги та умови відключення допоможе уникнути непередбачених витрат і незручностей.
