У відповідь на численні звернення громадян, міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко оголосив про можливість повідомлення про відсутність тепла, води та електрики через єдину службу 112. Це нововведення, запроваджене з метою оптимізації та прискорення реакції на комунальні аварії, стало доступним з 15 січня цього року.
За словами міністра, лінія 112 була оснащена додатковими операторами, щоб забезпечити якісну опрацювання звернень громадян не тільки у ситуаціях, що вимагають негайного втручання поліції, медиків чи рятувальників, але й для вирішення проблем із комунальними послугами. Нова функція дозволяє громадянам швидко і ефективно повідомляти про проблеми з комунальними ресурсами, що є важливим кроком у покращенні якості життя населення.
