Попри умови війни у Дніпрі функціонує вдосконалена система взаємодії з мешканцями міста. Цілодобово діють Єдина гаряча лінія та мобільний застосунок «єДніпро», що дозволяє безперервно вирішувати нагальні питання городян навіть під час повітряних тривог.
За даними міської ради, середня кількість звернень до сервісу становить близько 800 щодня, що у місячному вимірі досягає понад 15 тисяч запитів. Мешканці найчастіше звертаються з питань непрацюючих ліфтів, проблем з водопостачанням, системами опалення або невчасно вивезеного сміття.
