В Днепре появился удобный контакт центр.
С 2017 года Днепр присоединился к приложению Waze.
С помощью него водитель может установить отметку на карте чтобы предупредить других об опасности. Далее сигнал автоматически передается диспетчеру дорожной службы с точными координатами.
Данное приложение создано для быстрого реагирования и устранения проблемы.
Теперь это можно сделать при помощи Контакт Центра горсовета.
О чем можно сообщить:
– автодороги
– бездомные животные
– водоснабжение
– ритуальные услуги
– уличное освещение
– газоснабжение
– электроснабжение
– жилищно-коммунальные услуги
– ливневая (подземная канализация)
– канализация
– лифтовое хозяйство
– городское дорожное движение
– городской транспорт
– городские деревья
– отопление
– бытовые отходы мусорные свалки
– фонтаны, бюветы
Об этом сообщила и.о. заместителя мэра Яника Мерило на своей странице в Фейсбук:
“Как вы знаете, Днепр в 2017 году был первый город в Украине, который присоединился к Waze.
Когда еще работал Яндекс и вейзеров в Днепре реально было десяток, наши коммунальные службы стали сами проактивно наносить информацию о перекрытии дорог, потом «Зооконтроль» начал начал реагировать на зверей на дорогах ид.
И теперь еще новая функция.
Чтобы сообщить о яме на дороге, убрать сбитое животное, отремонтировать светофор, установить дорожный знак и т.п. можно можно использовать наш Контакт Центр (https://hotline.dniprorada.gov.ua) или использовать навигационное приложение Waze.
Во время движения водитель устанавливает в приложении отметку, которая предупреждает других пользователей Waze об опасности и автоматически передаёт эту информацию диспетчеру дорожной службы с точными GPS координатами места. Для скорейшего реагирования дорожных служб к отметке желательно добавить фотографию и комментарий с описанием проблемы.
Такая возможность помогает уменьшить время обращения в службу (всего пару кликов), а дорожным службам нет необходимости писать ответ, на подготовку которого тоже нужно потратить прилично времени и сил. Уведомление содержит всю необходимую информацию.
Для каждой отметки действует рейтинговая система. В частности после добавления отметки на карту, её должны подтвердить другие пользователи (поставить Like) или убрать с карты как не актуальную. После достижения определенного количества Likes, автоматически отправляется уведомление той службе, которая имеет отношение к данному типу события.
В Днепре к системе информирования Waze уже подключены 3 коммунальных службы:
– Департамент благоустройства города (сообщения о ямах на дороге)
– КП Зооконтроль (информация о сбитых животных)
– кП Дорсервис (информация о нерабочих светофорах)
Огромное спасибо нашему департаменту благоустройства и Mykhailo Lysenko и Anton Andriienko Alexey Tretyak Саша Шашкевичи Waze Community”.
