Днепр Час

НА ОСТРИЕ СОБЫТИЙ

Почему таксисты массово отказываются от поездок через Uber

02/04/2017 - 07:20
uber

В четверг, 30 марта, в Днепре торжественно и с пафосом запустили достаточно известное во всем мире приложение для вызова такси Uber. Но уже 31 марта многие днепряне столкнулись с проблемой использования этого приложения.

Почему же таксисты массово отказываются от поездок в приложении Uber.

В день запуска приложения, 30 марта, поездка на такси от ул. Воскресенской до парка им. Т. Г. Шевченко и обратно обошлась нам всего в 28 гривен. Это достаточно дешево как для такси в нашем городе. Тогда казалось, что вот оно, счастье, дешевое такси с безграничными возможностями — можно следить за машиной на пути следования к месту заказа, отправлять информацию родственникам и близким о своем передвижение во время поездки, оценивать и смотреть рейтинги водителей.

Поначалу приложение кажется удобным

Но уже 31 марта стало понятно, что не все доработано в системе Uber. Чтобы вызвать такси на ж/м Победу, пришлось потратить 20 минут. Изначально не было машины, потом водитель отменил заказ, на третий раз повезло.

Но потом появились первые проблемы. Мы пообщались с Геннадием, который не первый год работает в сфере такси. По его словам, приложение сейчас тестируется и уже чувствуются недоработки. Иногда система дает сбой и водителям приходит, что человек отменил заказ. Аналогичная ситуация и с заказчиком такси. Плюс, во время следования по заказу на телефон водителя постоянно приходят сообщения о новых вызовах в том районе, который он сейчас проезжает. Звук выключит не удается, и это заметно отвлекает.

На телефон водителю постоянно приходят оповещения о новых заказах.

«Еще один нюанс — я не вижу, какой у вас способ оплаты (можно платить наличными, можно с помощью кредитной карты, прим. ред.) и куда мне предстоит вас везти. Лишь подтвердив заказ и встретив вас, я вижу маршрут», — рассказывает Геннадий.

По его словам, это не удобно, потому что водитель не знает, куда предстоит ехать. А многие не хотят «бить» машину и ехать в далекие районы города по безналу.

Вечером, 31 марта, появилась еще одна проблема с Uber. Водители начали массово отказываться от поездок. Находясь в центре около 22.00, мы решили заказать такси. Приложение сообщило, что через 23 минуты прибудет машина. Спустя 15 минут пришло сообщение, что водитель отменил заказ. Последующие три попытки имели аналогичный исход. На четвертый раз мы сразу созвонились с таксистом, он сказал, что едет. Но спустя пару минут пришло сообщение, что Uber выполняет поиск машины. Позвонив водителю, с которым уже вроде как договорились, он объяснил, что ему в приложении написали, будто для нас нашли машину поближе и мы сами отменили заказ. Стоит ли говорить, что мы ничего не отменяли. Появилась другая машина спустя время и водитель позвонил нам сам.

«Добрый вечер. Такси. Я извиняюсь за вопрос, но у вас какой способ оплаты?», — услышали мы на том конце телефона.

Объяснив, что у нас вообще бесплатная поездка по промокоду (да, они работают действительно), водитель сказал, что вынужден отказаться.

«Понимаете, мне нужна наличка. Uber пообещал все компенсировать спустя неделю, но мне машину сегодня уже нечем заправлять. А бензин нам не выдают», — отметил водитель.

Схожая ситуация наблюдается по всему городу. Водители не хотя ездить задаром и гадать, что же они получат спустя неделю. Да и машину, правда ведь, надо чем-то заправлять.

Помимо этого, у некоторых днепрян при установке приложения и выбора города Днепр появляется сообщение: «В вашем регионе приложение еще недоступно». Другие же при выборе способа оплаты не могут выбрать «Наличные» (пишет, что данная услуга в этом городе еще недоступна).

Информатор

Новости партнеров

Уважаемые посетители! Вместе мы сделаем сайт лучше!

Если Вы увидели ошибку в тексте статьи, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter. В появившемся окне нажмите "Отправить сообщение". Автор материала мгновенно получит сообщение и сможет оперативно исправить ошибку.

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.