Глава правления организации «Громадський контроль» Артем Романюков рассказал о том, как обслуживает потребителей монополист — ДТЭК «Днепроблэнерго». По его словам, в здании расчетного участка ДТЭК «Днепроблэнерго» по адресу: Днепр, ул. Ярослава Мудрого, 40 — огромные очереди, при этом отсутствует кондиционер. Людям приходится в жару часами ждать у кабинета №101, в котором выдают справки, делают перерасчет и решают практически все вопросы, которые находятся в компетенции «Днепроблэнерго», пишет 49000.com.
"Очередь в некий заветный 101-й кабинет. Коридор настолько узкий, что периодически кого-то из этих пенсионеров то ударяет дверью, то зажимает между другим пенсионером и просачивающимся куда-то сотрудником. Неимоверная жара. Никаких указателей, только оборванные таблички на дверях. Из удобств — лавка у стены, которая еще сильнее сужает пространство, но хотя бы дает возможность пожилым людям перевести дух, а также туалет, в который отдельная очередь. Кругом какой-то жуткий суржик — половина надписей и бланков на русском, половина — на украинском. Заветный 101-й кабинет оказывает очень широкий спектр услуг — от оформления льгот до выдачи сверок и каких-то там счетов. По свидетельствам очевидцев, которым удалось в него прорваться, из 6 постов работает то ли 2, то ли 4. Здесь всё запутанно, неэффективно и недружелюбно", — пишет общественник.
Он также замечает, что владелец компании — олигарх Ринат Ахметов мог бы вполне найти средства на то, чтобы внедрить на «Днепроблэнерго» электронную очередь и создать другие условия для удобного обслуживания клиентов:
"Одна минута рекламы на телеканале ТРК «Україна», который принадлежит Ахметову, так же, как и этот Облэнерго, стоит примерно как простенький терминал электронной очереди. 5 минут рекламы на ТРК «Україна» смогли бы покрыть расходы на снос одной из стен в этом коридоре и переработку помещения в единое пространство для удобного обслуживания клиентов. Рекламные блоки по 15-20 минут выходят на телеканале с десяток раз в день. Если государство монополиста не одёрнет, он будет и дальше действовать в логике "Никуда не денутся. Подождут", — пишет Романюков.