"Укрзализныця" существенно расширит функционал онлайн-сервисов для пассажиров и для тех, кто заказывает перевозки груза.
"Укрзализныця" в ближайшее время собирается значительно расширить уже имеющийся функционал онлайн-сервисов, которые созданы для клиентов украинской железной дороги – для пассажиров и для тех, кто пользуется перевозками груза. Об этом сообщил глава правления "Укрзализныци" Евгений Кравцов, передает rbc.
По словам Кравцова, уже в 2019 году клиенты смогут заказать через интернет групповые перевозки пассажиров, сделать заказ места для людей с инвалидностью, а также заказать перевозку автомобиля в вагоне-автомобилевозе.
Кроме этого, планируется также ввести так называемый “лист ожидания”, когда пассажир будет оперативно получать уведомление о появлении в продаже необходимых ему билетов. Это должно сделать поиск билетов более удобным процессом для пассажиров "Укрзализныци".
Нововведения коснутся и тех, кто пользуется сектором грузовых перевозок "Укрзализныци".
Так, в "Укрзализныце" планируют проведение реинжиниринга процесса планирования грузовых перевозок, что в будущем позволит перейти от системы месячного планирования к новой системе управления заказами на период фрахтового года.
Ожидается, что благодаря этому нововведению клиенты "Укрзализныци" после внедрения изменений смогут самостоятельно управлять заказами и при этом нести финансовую ответственность.
Тем временем в "Укрзализныце" рассказали, что в прошлом 2018-м году около половины от всего количества проданных билетов пассажиры заказали именно через онлайн-сервис компании.
Покупка билетов на поезд онлайн - удобная услуга, которая позволяет не стоять долго в очереди, а вместо этого выбрать билет, не выходя из дома. Ожидается, что в будущем все больше украинцев будут пользоваться этой услугой и будут все чаще покупать билет в интернете, а не в кассах.