В Кабмине общение с чиновниками хотят перевести в онлайн-формат.
Об этом написал в своем телеграмм-канале министр Кабинета Министров Украины Дмитрий Дубилет.
Министр заявил, что общение в мессенджерах имеет ряд преимуществ: удешевит стоимость одного контакта, позволит качественнее обслуживать граждан, будет отслеживать деятельность предоставленных услуг госслужащих. Чиновников будут мотивировать финансово, если они предоставят лучший сервис.
Помимо мессенджеров в телефоне также будет возможность поговорить с госслужащими и через веб-сайт. Это будет удобно, если на телефоне не установлено приложение или используется другой гаджет.
«Мы готовим небольшую революцию в том, как государственные органы взаимодействуют с гражданами», - отметил Дмитрий Дубилет.
Идея такого нововведения заключается в том, чтобы уйти от письменных обращений, которые могу рассматривать неделями.
«Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу», - написал министр.
Пилотную версию уже запустили в Министерстве соцполитики. Но Дубилет хочет, чтобы такое нововведение было во всех министерствах.