В Днепре предлагают создать электронную систему "жалоб"

Опубликовано admin - чт, 31/05/2018 - 06:30
телефон в руке

Публикация о создании электронной системы оперативного реагирования на проблемы Днепра размещена на сайте Единой системы местных петиций.

Автор петиции, Руслан Кравченко, предлагает:

"Создать электронный интернет сервис, который бы позволил каждому жителю города Днепр подавать обращения по устранению проблем в городе: дефекты дорожного покрытия, плохая работа перевозчиков, городских служб, загрязнённость, различные аварии и т.п.    

Обеспечить поддержку сервиса на мобильных устройствах. 

Внедрить организационное обеспечение: рассмотрение обращений, установление сроков устранения, установление ответственных, установка системы штрафов за невыполнение и нарушение сроков и т.п. 

Рассматривать обращения согласно лучших примеров работы онлайн-служб поддержки, а именно: моментальное присвоение обращению уникального идентификатора, рассмотрение обращения в установленные сроки, давать развернутый ответ на обращение, контроль в течение всего времени от обращения к  устранению. 

Обеспечить публичность таких обращений и систему рейтингов. 

Создание такой системы позволит упорядочить, по современному организовать всю деятельность в городе с максимальным учетом потребностей городской общины". 

Петиция была подана 29 мая. Сбор необходимых 900 голосов будет проходить в течение месяца.