У місті Дніпро почав функціонувати "Прозорий офіс", який став найбільшим центром для надання адміністративних та соціальних послуг громадянам. Цей заклад є єдиною точкою, де швидко можна отримати понад 300 різних сервісів.
«Це повний комплекс. Наші люди можуть прийти сюди та отримати всі ці послуги — в європейських, цивілізованих умовах. І саме такі проєкти показують, як держава та місцеве самоврядування можуть працювати разом — на благо людей», — наголосив мер Дніпра Борис Філатов.
Важливо відзначити, що реконструкцію будівлі для "Прозорого офісу" розпочали до початку повномасштабного вторгнення в рамках програми Президента України "Велике будівництво". Місто придбало меблі та частину устаткування. В результаті, простір цього офісу повністю відповідає стандартам безбар'єрного доступу. Він оснащений пандусом, зручними паркомісцями, тактильною плиткою, вказівниками з написами у шрифті Брайля та кнопкою для виклику персоналу. Всередині це відкритий простір, де також є підйомники, ліфт і доступні санвузли. Для обслуговування осіб із вадами слуху передбачені спеціальні планшети. У приміщенні також облаштовані ігрові зони для дітей та окрема кімната для матері та дитини.
«Прийняли рішення в цьому році його добудувати, адже Дніпро і Дніпропетровщина приймають багато внутрішньо переміщених осіб. Ми їх уже вважаємо новими нашими мешканцями, тому повинні про них турбуватися», — сказав керівник ДніпроОВА Сергій Лисак.
Надання комплексу послуг тут розподілено за секторами. Загалом перший поверх повністю відведено під соціальні послуги — від оформлення матеріальних допомог до видачі різних посвідчень на пільги. На другому працюватиме сервісний центр МВС і спеціалісти з чималої кількості адмінпослуг — від реєстраційних процедур, паспортних, земельних відносин і безкоштовної правової допомоги до питань з пенсіями і комуналкою. Також є відділ всеукраїнського проєкту «Я — ветеран», де надаватимуть широкий спектр послуг безпосередньо українським захисникам. А ще — центри зайнятості та підтримки бізнесу. «Це дуже гарно, дуже потрібно. Все швидко, доступно. В одному приміщенні все необхідне можемо оформити та призначити», — пояснює одна з працівниць «Прозорого офісу» Ірина.
Одна з відвідувачок, мешканка лівого берегу Лідія Іванівна очікує на консультацію у питаннях з субсидією. Облаштуванням і сервісом жінка задоволена, та додає, що їздити сюди їй набагато ближче та зручніше: «Нове приміщення, дуже красиво. Всі вітаються, підказують куди сісти, де почекати. Ми не бачимо великих черг. Скрізь можна запитати — куди підійти». «Прозорий офіс» Дніпра розташовано на Слобожанському проспекті. Тут діє електронна черга, а з додатковими консультаціями та роз?ясненнями завжди допоможуть на рецепції.
Контактні телефони «Прозорого офісу»:
З питань надання усіх видів державних соціальних допомог
— (067) 35 34 189;
— (098) 246 14 92.
З питань надання адресних допомог, компенсації за розміщення внутрішньо-переміщених осіб
— (068) 579 67 22;
— (098) 294 73 41.
З питань надання соціальних гарантій пільговим категоріям громадян, ветеранам
— (063) 392 50 18.